Доставка и возврат

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Пункты сбора

В Латвии и Прибалтике

  • Бесплатная доставка по Латвии и Балтии в пункты DPD и Omniva Pickup для заказов на сумму свыше 100,00 EUR;

  • Для заказов на сумму менее 100.00 EUR стоимость доставки в пункты DPD и Omniva Pickup зависит от цены доставщика

В ЛАТВИИ:

Посылки в посылочном автомате DPD и omniva:

  • Размер S - 3,50 EUR
  • Размер M - 4,50 EUR
  • Размер L - 5,50 EUR

В Эстонии и Литве:

Посылки в посылочном автомате DPD и omniva:

  • Размер S - 6,50 EUR
  • Размер M - 7,50 EUR
  • Размер L - 8,50 EUR

Курьер

  • Бесплатная доставка по Латвии и Балтии с курьером для заказов свыше 250,00 EUR;

  • Для заказов на сумму менее 250.00 EUR стоимость доставки курьером зависит от цены доставщика.

В ЛАТВИИ:

  • Рига - 5,50 EUR
  • За пределами Риги (территория Латвии) - 9,00 EUR

В Эстонии и Литве:

  • 12,00 EUR

В Европе и в других странах:

  • DHL express of economy selection

Забрать заказ в офисе BBP

  • Вы можете бесплатно забрать свой заказ в нашем офисе. Пожалуйста, согласуйте время Вашего визита!

Срок поставки

Срок доставки заказа в страны Балтии составляет 1-5 рабочих дней, в Европу и другие страны - в зависимости от сроков доставки экспресс-доставкой DHL или эконом-доставкой. Доставка заказов, оформленных в момент продажи, может занять несколько больше времени, чем обычно.

Если Вам было выслано уведомление об отправке товара, но Вы не получили его в установленный срок, свяжитесь с нами любым способом, укажите номер заказа, и мы найдем Вашу посылку!
Обратите внимание, что:

  • Если Вы выбрали доставку курьером, укажите адрес доставки, где Вы сможете присутствовать и получить заказ в рабочие дни, с 9:00 до 18:00.

  • Пожалуйста, укажите действующий номер телефона и подробный адрес. Пожалуйста, укажите всю необходимую дополнительную информацию, например, код двери, чтобы курьер мог доставить товар вовремя. Если адрес указан неточно или неправильно, время доставки может быть увеличено.

  • В момент доставки курьер имеет право попросить номер заказа и/или документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение), для проверки личности получателя и записи последних 5 цифр номера документа.

  • Ответственность за покрытие всех расходов по таможенному оформлению лежит на покупателе, получающем товар за пределами Европейского Союза.

Возврат заказов и право на отзыв

Вы имеете право отказаться от приобретенного заказа в течение 14 дней после его получения, отправив его по почте/курьером или лично прибыв в наш офис (ул. Артилерияс 69, Рига, LV-1009). Товар должен быть неиспользованным и неповрежденным, к нему должно прилагаться распечатанное подтверждение заказа. Расходы по возврату товара несет покупатель.

BBP возвращает полученные деньги на счет плательщика в течение 3 рабочих дней со дня получения возвращенного товара, однако в некоторых случаях возврат может занять до 14 дней.

 

Если вы хотите вернуть заказ, при покупке которого вы получили подарок (например, вы получили подарок за определенную сумму покупки или за покупку определенного товара), вы также должны вернуть полученный подарок. Подарок должен быть неиспользованным и неповрежденным. Если вы решите не возвращать подарок, его стоимость будет вычтена из возвращаемой суммы.

 

Возврат заказов:

BBP SIA
Улица Артилерияс 69, Рига, LV-1009, ЛАТВИЯ

 

Возврат поврежденной продукции

Если Вы получили поврежденный заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@vitalitate.lv или info@vitalitate.eu или по тел: +371 24425544. Поврежденные товары или заказы могут быть возвращены в течение 14 дней со дня получения товара.